360系统急救箱是360官方出品的强力查杀木马病毒的系统安全恢复工具，如果你的电脑已经被病毒侵蚀到那种什么软件都运行不了，或者运行什么都非常卡顿的时候，在重装系统之前，系统急救箱这个工具是你最后救命的稻草，它可以强力的扫描你的系统清除顽固病毒，并尽可能的恢复你的文件，让电脑重获新生。

　　360系统急救箱支持查杀电脑恶性病毒，包含驱动型及MBR型，强力扫描模式帮你深度扫描感染病毒的文件并将其消灭，同时恢复文件的使用，抑制木马再生。

　　另外，360系统急救箱还有其他版本，针对不同的系统环境而设计，此版本只针对32位系统，如果是其他系统的用户请另外下载下面的急救箱版本。

　　下面为广大初次接触急救箱的用户来说一下在使用过程中遇到的一些棘手问题解决方法。

【急救箱打不开】

　　用户在解压运行急救箱的时候如果出提示‘’停止工作‘’、“系统被木马严重破坏怎么办”、“继续扫描可能无法开机”、“急救箱部分功能被未知木马破坏”等等情况。可以尝试以下操作。

　　1、使用前请关闭并退出其他右下角托盘程序，扫描时不要进行其他任何操作。

　　2、下载好最新版本急救箱ZIP压缩文件，解压，运行解压后文件夹中的急救箱主程序 superkiller.exe

　　3、如果解压报错，或者解压后的急救箱无法正常运行，青运行文件夹中的”急救箱运行不了”等两个程序。

　　4、请尝试在360安全卫士中的【功能大全】-【全部工具】中找到系统急救箱，并尝试启动。

【扫描蓝屏】

　　如果用户在扫描的过程中遇到系统蓝屏，你可以重启电脑然后开急救箱的时候不勾选强力模式进行扫描，扫完重启再用不勾选强力模式的方法扫第二遍。

　　如果不开强力模式再次蓝屏，可能是因为你电脑因为木马实在太厉害，建议首先重启，不断点按F8，进带网络的安全模式，然后不要开任何其他程序，然后启动急救箱进行扫描。

【无法识别的硬盘分区】

　　很多用户在使用急救箱强力修复MBR硬盘主引导记录后，重启后不得了，发现系统无法识别硬盘分区导致系统进不去。那么你需要进入bios查看自己的SATA接口的类型是否飞【AHCI】，如果不是请调整为【AHCI】。并在此尝试进入系统。

　　如果实在不行那就在其他备用电脑上下载360急救盘，并将其拷贝到U盘中放到问题电脑中使用。

　　360急救盘系统是一个安装在U盘上的应急引导系统，具有文件恢复、系统重装、应急上网等功能。可以在Windows无法启动时对计算机进行引导和修复，内置360系统急救箱急救盘版。

【更多常见问题】

　　1、安装过程中出错

　　问题描述：在安装360系统急救箱时，遇到安装程序无法运行、安装失败或提示错误等问题。

　　解决方法：检查系统是否满足急救箱的安装要求，如操作系统版本、内存大小等。尝试以管理员身份运行安装程序，或关闭可能干扰安装的安全软件。如果问题依旧，请联系360客服或查看官方论坛的解决方案。

　　2、急救箱无法正常联网

　　问题描述：在使用360系统急救箱时，发现其无法正常联网，导致无法更新病毒库或进行在线扫描。

　　解决方法：首先尝试使用LSP修复工具进行修复，然后下载最新版本的急救箱并按照提示进行操作。如果问题仍未解决，可联系360客服或在官方论坛寻求帮助。

　　3、急救箱无法解压或解压报错

　　问题描述：用户下载的急救箱压缩包无法解压，或解压过程中出现错误。

　　解决方法：首先确保安装了压缩软件，如360压缩等。如果解压报错，可能是驱动木马劫持导致，可以在压缩工具中将superkiller文件改名后再解压，或按照官方提供的解决方法进行操作。

　　4、急救箱运行时出现错误提示

　　问题描述：在使用急救箱时，遇到“停止工作”、“系统被木马严重破坏”等错误提示。

　　解决方法：这可能是由于minifilter类驱动木马导致。可尝试重启电脑后，在不勾选强力模式的情况下运行急救箱进行扫描，扫描完成后重启电脑再扫第二遍。如果问题依旧，请联系360客服或在官方论坛获取更详细的解决方案。